Outlook の送信トレイにメールが残っている場合の 9 つの修正方法

ほとんどのユーザーは Gmail を好みますが、Outlook は電子メールを処理する企業や専門家の間で依然として人気のある選択肢です。Microsoft は Web、デスクトップ、モバイルで安定した Outlook エクスペリエンスを提供していますが、いくつかの不具合が混乱や頭痛の種を引き起こす可能性があります。Outlook のメールが送信トレイに残っているという苦情が多く寄せられています。同じ問題に直面している場合は、Outlook の送信トレイに残っているメールを修正する最善の方法を以下に示します。

目次

• 1. ネットワーク接続を確認する
• 2. Outlook サーバーを確認する
• 3. Outlook ストレージを確認する
• 4. 破損したファイルを添付しないでください
• 5. ファイルを OneDrive に直接アップロードしないでください
• 6. Outlookを強制停止する
• 7. Outlook キャッシュをクリアする
• 9. Outlook を更新する
• Outlook の不規則性を修正する

1. ネットワーク接続を確認する

まず、デスクトップとモバイルのネットワーク接続を確認する必要があります。携帯電話またはデスクトップのインターネット接続が遅い場合、Outlook メールが送信トレイに滞留する可能性があります。

高速 Wi-Fi ネットワークに接続して、メールを再度送信してみる必要があります。Speedtestなどのアプリでインターネット速度を確認できます。Android スマートフォンまたは iPhone にネットワーク接続の問題がある場合は、問題を解決するための専用ガイドを確認してください。  

2. Outlook サーバーを確認する

Outlook サーバーがダウンすると、すべての送信メールが送信トレイに残ったままになります。Downdetectorに移動し、Outlook を検索して問題を確認できます。停止率が高いグラフや、同じ動作について不満を訴えるユーザーのコメントに気づくかもしれません。

Microsoft 側でサーバー側の問題が解決されるのを待つ以外に選択肢はありません。

3. Outlook ストレージを確認する

Microsoft は、無料アカウントに 5 GB の Outlook ストレージを提供しています。メールに 5GB というと多すぎるように思えますが、毎日何百通ものメールを受信すると、容量が不足する可能性があります。Outlook ストレージを確認し、必要な手順を実行する必要があります。

1. Web 上の Outlook に移動し、Microsoft アカウントの詳細を使用してサインインします。

2.右上隅にある設定歯車を選択します。

3.サイドバーから[ストレージ]をクリックし、Outlook アカウント スペースをざっと確認します。

4. Microsoft は、ストレージの詳細な内訳を提供しています。削除済みアイテム、アーカイブ ボックス、スパムボックス、迷惑メールを空にして、スペースを空けることができます。

Microsoft 365 プランのいずれかを購読すると、50 GB の Outlook 電子メール スペースのロックを解除できます。  

4. 破損したファイルを添付しないでください

破損したファイルをメールに添付すると、Outlook の送信トレイにファイルが残ってしまうことがあります。このような壊れたファイルを電子メールに添付しないでください。このようなファイルは適切にダウンロードして、再度電子メールに添付できます。

5. ファイルを OneDrive に直接アップロードしないでください

Mac または Windows から Outlook にファイルをドラッグ アンド ドロップする場合、2 つのオプションが提供されます。ファイルを電子メールにアップロードすることも、OneDrive にアップロードして電子メールを送信することもできます。後者は非常に煩わしく、電子メールの送信時にエラーが発生する可能性があります。

ファイルを作成画面の右側にドロップする必要があります。Outlook はこれらのファイルを電子メールに直接添付します。このようなエラーが発生する可能性があるため、OneDrive にアップロードしないでください。

これは、サイズが 20MB 以下の添付ファイルにも当てはまります。Outlook では、この制限を超えてファイルを添付することはできません。

6. Outlookを強制停止する

モバイルの Outlook 送信トレイに電子メールが残っていることについても、多くの人が不満を抱いています。同じ問題が発生した場合は、Android 上の Outlook を強制的に停止して、もう一度試してください。

1. Outlook アプリのアイコンを長押しして、情報メニューを開きます。

2. [強制停止して電子メールの送信を再試行]を選択します。

iOS ユーザーは、Outlook を下から上にスワイプして押したまま、上にスワイプして完全に閉じることができます。

7. Outlook キャッシュをクリアする

Outlook は、アプリ全体のパフォーマンスを向上させるためにバックグラウンドでキャッシュを収集します。サービスがバックグラウンドで破損したファイルを収集すると、Outlook メールが送信トレイに残る場合があります。Outlook キャッシュをクリアして、再試行する必要があります。

1. Android で Outlook アプリ情報メニューを開きます (上記の手順を確認してください)。

2. [ストレージとデータ]を選択し、次のメニューから[キャッシュのクリア]をタップします。

Windows および Mac で Outlook キャッシュをクリアすることもできます。Outlook キャッシュのクリアとその影響については、専用の投稿をご覧ください。  

9. Outlook を更新する

Outlook メールがまだ送信トレイに残っていますか? モバイルとデスクトップで Outlook を最新バージョンに更新する必要があります。

Google Play ストアまたは App Store にアクセスして、最新の Outlook ビルドを携帯電話にインストールできます。Outlook は Microsoft Store および Mac App Store でも入手できます。最新バージョンの Outlook をインストールしたら、問題なく電子メールを送信してみてください。

Outlook の不規則性を修正する

Outlook メールが送信トレイに残っていると、別の通信方法やファイル共有方法に切り替えるまで、生産性の時間が無駄になる可能性があります。上記の手順を使用して、Outlook で問題なくメールを送信してください。