PS5のPlayStation Storeの「問題が発生しました」エラーに対する9つの修正

PS5 の PlayStation Store は、ゲームを検索、購入、ダウンロードするための中心的なハブです。また、映画、テレビ番組、ストリーミング サービスなどのさまざまなマルチメディア コンテンツへのアクセスも提供します。しかし、 PlayStation 5 (PS5)で PlayStation Store をロードできず、「問題が発生しました」エラーが繰り返し発生する場合はどうすればよいでしょうか? まあ、心配する必要はありません。以下に説明する解決策で解決できるためです。

目次

• 1. Wi-Fiの周波数帯を変更する
• 2. Wi-Fi ネットワークを切断して再接続する
• 3. 別の支払い方法を使用する
• 4. サインアウトして再度サインインする
• 5. アカウントから PS5 のリンクを解除し、再度リンクします
• 6.DNSサーバーを変更する
• 7. PlayStation Storeがダウンしていないか確認する
• 8. ソフトウェアアップデートのインストール
• 9. ウェブ上のPlayStation StoreまたはPS Appを利用する
• PlayStation パラダイスが待っています

1. Wi-Fiの周波数帯を変更する

奇妙に思えるかもしれませんが、Reddit の投稿で何人かのユーザーが、PS5 の Wi-Fi 周波数帯域を変更することで「問題が発生しました。後でもう一度お試しください」エラーがほぼ即座に修正されたと報告しています。試してみることもできます。

1. PS5 のホーム画面に移動し、右上隅にある 設定アイコンを選択します。

2.リストから「ネットワーク」を選択します。

3. [設定] > [インターネット接続のセットアップ]を選択します。 

4. Wi-Fi ネットワークに移動し、コントローラーのオプションボタンを押して、Wi-Fi 周波数帯域を5 GHzまたは2.4 GHzに設定します。

この後PS5を再起動し、PlayStation Storeが正常に読み込まれるかどうかを確認してください。

2. Wi-Fi ネットワークを切断して再接続する

Wi-Fi 周波数帯域を変更しても問題が解決しない場合は、Wi-Fi ネットワークを削除して再度追加してみてください。これは、PS5 で PlayStation Store に「問題が発生しました」エラーを表示する原因となっているネットワーク関連の問題を解決するのに役立ちます。

1. PS5 の 設定メニューを開きます。

2. [ネットワーク]に移動します。

3. [設定]を選択し、[インターネット接続のセットアップ]を選択します。 

4. Wi-Fi ネットワークを選択し、コントローラーの[オプション]ボタンを押して、[削除]を選択します。 

この後、Wi-Fi ネットワークに再接続し、エラーが引き続き発生するかどうかを確認してください。

3. 別の支払い方法を使用する

PlayStation Store で購入時に「問題が発生しました」というエラーが表示されますか? この問題は、デビット/クレジット カードまたは PayPal アカウントに問題がある場合に発生する可能性があります。別の支払い方法を試すか、ギフト カードを購入して、それを使用して購入を完了することを検討してください。

現在いる国とは異なる国で登録された PSN アカウントを使用している場合、問題が発生する可能性があることに注意してください。その場合、新しい PSN アカウントを作成する必要がありますが、アカウントの地域を変更することはできません。

4. サインアウトして再度サインインする

PSN アカウントの認証の問題により、PS5 の PlayStation Store での読み込みの問題が発生する可能性もあります。ほとんどの場合、このような問題は、PSN アカウントからサインアウトしてから再度サインインすることで解決できます。その手順は次のとおりです。

1. PS5 で[設定]メニューを開き、 [ユーザーとアカウント]に移動します。

2. [その他]を選択し、[サインアウト]を選択します。

PSN アカウントにサインインし直し、PlayStation Store を再度開きます。

5. アカウントから PS5 のリンクを解除し、再度リンクします

PlayStation Store の「ロードできません。問題が発生しました」エラーを修正するもう 1 つの方法は、PS5 本体をアカウントからリンク解除して、再度リンクすることです。その方法は次のとおりです。

1. PS5 で、[設定]に移動し、[ユーザーとアカウント]を選択します。

2. [その他]を選択し、 [本体の共有] と [オフライン プレイ]を選択します。

3. [無効にする]を選択します。しばらく待ってから、[有効にする]を選択します。

4. [ライセンスの復元]を選択します。 

5. [復元]を選択して確認します。

6.DNSサーバーを変更する

デフォルトでは、PS5 は ISP が提供する DNS サーバーを使用します。ただし、デフォルトの DNS サーバーに問題があると、PlayStation Store で読み込みエラーが発生する可能性があります。PS5 でサードパーティの DNS サーバーに切り替えてみて、 PlayStation Store の「問題が発生しました」エラーが修正されるかどうかを確認してください。

1. PS5 で[設定]メニューを開き、 [ネットワーク]を選択します。

2. [設定]に移動し、[インターネット接続のセットアップ]を選択します。 

3. Wi-Fi ネットワークを選択し、コントローラーの[オプション]ボタンを押して、[詳細設定]を選択します。 

4. [DNS 設定]を選択し、[手動]を選択します。

5. 「プライマリ DNS」フィールドと「セカンダリ DNS」フィールドに、それぞれ8.8.8.8と8.8.4.4を入力します。次に、「OK」をクリックします。

DNSサーバーを変更した後、PlayStation Storeが正常に読み込まれるかどうかを確認してください。

7. PlayStation Storeがダウンしていないか確認する

��ーバー側の不具合により、PlayStation Store が PS5 に読み込まれていない可能性があります。この可能性を覆すには、次の手順で PlayStation Store のサーバーのステータスを確認することを検討してください。

1. PS5 の[設定]メニューを開き、 [ネットワーク]に移動します。

2. [接続ステータス]を選択し、[PlayStation Network ステータスの表示]を選択します。

3. PlayStation Storeのサーバーのステータスをチェックして、広範囲にわたる問題が発生していないことを確認します。

8. ソフトウェアアップデートのインストール

それでも PlayStation Store が読み込まれない場合は、問題はシステム ソフトウェア内のバグに関連している可能性があります。その場合は、PS5 に保留中のアップデートがあるかどうかを確認する必要があります。

1. PS5 で、[設定]メニューを開き、 [システム]に移動します。

2. [システム ソフトウェア] > [システム ソフトウェアのアップデートと設定]に進みます。

3. [システム ソフトウェアの更新]を選択して更新します。

4. [インターネットを使用して更新]オプションを選択します。

9. ウェブ上のPlayStation StoreまたはPS Appを利用する

PS5 で PlayStation Store を使用するのはゲームを購入する一般的な方法ですが、これが唯一の選択肢ではありません。PlayStation Store で「問題が発生しました」エラーを修正できない場合は、携帯電話の PS App からゲームを購入するか、ウェブ上の PlayStation Store にアクセスしてゲームを購入してみてください。PS5 本体をアカウントにリンクした後は、アプリまたはウェブからのみ購入できることに注意してください。

PlayStation パラダイスが待っています

PlayStation Store は、ゲームやエンターテインメント体験に関連するデジタル関連のすべてをワンストップで提供するショップです。したがって、期待どおりにロードされずに動作しないとイライラする可能性があります。上記のヒントが PlayStation Store の「問題が発生しました」エラーの修正に役立ち、PS5 で以前と同じように機能するようになったなら幸いです。