Steam にサインインできない場合 それを修正する14の方法は次のとおりです

お気に入りのゲームをプレイしたいのに、 Steam アカウントにログインさえできないとイライラすることがあります。しかし心配しないでください。この記事では、基本的なトラブルシューティング手法からより高度なトラブルシューティング手法までをカバーし、Steam サインインエラーに対処するためのさまざまな実践的な解決策を紹介します。それでは、Steam サインインの問題を解決するすべての方法を詳しく調べてみましょう。

目次

• 1. インターネット接続を確認する
• 2. コンピュータを再起動します
• 3. Steamサーバーを確認する
• 4. Steam 認証情報を確認する
• 5. Steamモバイルアプリを使用してログインしてみる
• 6. ファイアウォールを設定する
• 7. Steam アカウントが禁止されました
• 8. マルウェアのスキャン
• 9. Steamキャッシュファイルを削除する
• 10.Steamパッケージファイルを削除する
• 11.Steamを再インストールする
• 12. 干渉するプログラムを無効にする
• 13. Steam に必要なポートがブロックされていないことを確認する
• 14. 2FA を削除して再追加する
• 蒸し上がるのではなく、蒸してください!

1. インターネット接続を確認する

慌ててしてはいけないことをしてしまう前に、インターネット接続を確認してください。SpeedTestなどのオンライン ツールを使用して、Steam の読み込みに時間がかかったり、Steam にサインインできなくなったりする原因となっているインターネット速度の問題がないかどうかを確認できます。その場合は、Wi-Fi ルーターを再起動するか、イーサネット ケーブルを PC に再接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。

また、同じ IP アドレスから複数のサインインを試行すると、潜在的な不正アクセスの試みからアカウントを保護するためのセキュリティ対策として、Steam が IP アドレスを一時的にブロックする可能性があることも確認されています。実際、この記事を書いているときにこれが起こりました。これを解決するには、2.4 GHz と 5 GHz などの異なる帯域幅を切り替えたり、その逆を試してみてください。このソリューションは私たちにとってうまくいきましたが、あなたにとっても同様にうまくいくはずです。

ヒント: Wi-Fi が機能しないのに、イーサネットは機能する理由を確認してください。

2. コンピュータを再起動します

多くの人にとって、解決策は簡単すぎるように見えるかもしれませんが、PC を再起動してその魔法を試してみることを強くお勧めします。バックグラウンドでプログラム、アプリ、またはネットワークが Steam アプリに干渉しており、それがサインインできない原因である可能性があります。そのため、簡単な再起動で Steam のログイン問題が解決する可能性があります。

3. Steamサーバーを確認する

インターネットが正常に動作している場合は、Steam サーバーのステータスを確認してください。サーバーがダウンしている場合、それが原因で Steam アカウントにサインインできない可能性があります。「Down forEveryone」または「Just Me」または「Steam ステータス」 Web サイトにアクセスして確認できます。

ヒント: Steam でのダウンロード速度を速くする必要がありますか? ここでは13の効果的な修正を紹介します。

4. Steam 認証情報を確認する

上記のすべてを試しましたが、ログイン情報またはパスワードの詳細をずっと間違って入力していたことがわかりました。ログイン資格情報を忘れた場合は、次の手順に従って回復してください。

1. Steamアプリを開き、 「ヘルプ、サインインできません」リンクをクリックします。

2.新しいウィンドウがポップアップ表示されます。そこから、 「Steam アカウント名またはパスワードを忘れた」というオプションを選択します。

3. Steam アカウントに関連付けられているメール IDを入力し、検索ボタンを押します。

4. Steam がメール アドレスを見つけたら、[アカウント確認コードを [メール ID] にメールで送信する]をクリックします。

5.その後、Steam から電子メール アドレスに確認リンクが届きます。

確認リンクを受け取らなかった場合は、「アカウント確認コードを再送信」ボタンをクリックしてください。

6.電子メールを開いて[回復の再開]ボタンをクリックすると、デフォルトのブラウザにリンクが表示されます。

7.そのページには、 Steam アカウント名と Steam パスワードをリセットするためのリンクが表示されます。

8.ここでパスワードをリセットするには、[パスワードをリセット]オプションをクリックし、新しいパスワードを入力して、[パスワードの変更]ボタンを押します。

ここでもう一度 Steam アプリを開き、新しいパスワードでログインしてみます。問題は解決するはずです。

5. Steamモバイルアプリを使用してログインしてみる

携帯電話に Steam アプリがすでにある場合は、そのアプリを使用して Steam アプリにサインインできます。その方法は次のとおりです。

1. Steam モバイル アプリを開き、 Steam ガードセクションに進みます。

2.次に、 「QR コードをスキャン」ボタンをタップし、カメラをQR コード(Steam デスクトップのサインイン画面) に向けます。

3.スキャンが完了したら、「Steam にサインイン」ボタンを押します。

数秒以内に Steam アカウントにログインするはずです。

6. ファイアウォールを設定する

ファイアウォールが Steam のインターネット アクセスをブロックしていないかどうかを確認してください。ほとんどのウイルス対策ソフトウェアにはファイアウォール機能が付属しており、Windows OS にもファイアウォールが組み込まれています。ウイルス対策ソフトウェアのファイアウォール セクションをチェックして、コンピューター上で Steam がブロックされていないかどうかを確認することを強くお勧めします。

ヒント:ファイアウォールでアプリやプログラムをブロックする方法を学びます。

7. Steam アカウントが禁止されました

また、あなたの Steam アカウントが停止または禁止されており、それがサインインできない理由である可能性もあります。Steam は、あなたが著作権侵害、ハッキング、支払い詐欺、アカウントの売買、悪用を行っていることが判明した場合、あなたのアカウントを制限します。 、 もっと。詳細については、サポート ページをご覧ください。ただし、そのようなアクティビティに関与していない場合は、次の解決策に進むことができます。

8. マルウェアのスキャン

PC がマルウェアの被害にあった場合、Steam へのサインインに大きな問題が発生しているのはおそらくそれが原因です。特定のウイルスは、コンピュータのアプリケーションやプログラムの通常の機能を妨害する可能性があり、Steam も例外ではありません。したがって、外部の脅威から PC を保護するために、優れたマルウェア対策ソフトウェアを使用することをお勧めします。あるいは、Windows に組み込まれているウイルス対策ソフトウェアを使用してウイルスをスキャンすることもできます。その方法は次のとおりです。

1. Windows 検索を使用してWindows セキュリティアプリを見つけます。

2.アプリを開いて[ウイルスと脅威の保護]セクションに移動し、[スキャン オプション]をクリックします。

3.最後に、[フル スキャン]オプションを選択し、[今すぐスキャン]ボタンを押します。

9. Steamキャッシュファイルを削除する

Steam もアプリのパフォーマンスを向上させるためにキャッシュをディレクトリに保存します。ただし、キャッシュの欠落または破損は、良いことよりも害を及ぼす可能性がある場合があります。したがって、アプリのデータをクリアして、ログインの問題が解決するかどうかを確認してください。

その方法は次のとおりです。

1.ファイル エクスプローラー(Windows キー + E)を開き、 C: > ユーザー > ユーザー名 > AppData > ローカル > Steamに移動します。

クイックノート 1: UserName を PC のユーザー名に置き換えます。

クイックノート 2:いくつかのフォルダーは非表示になります。再表示するには、上部のツールバーの[表示]ボタンをクリックし、ドロップダウン メニューから[表示]オプションを選択して、[非表示の項目]を有効にします。

2. Ctrl + A ホットキーを使用してすべてのフォルダーを選択し、削除ボタンを押します。

3. Steam アプリがバックグラウンドで実行されている場合、フォルダーを削除することはできません。Steam を閉じるには、タスクバーの矢印アイコンをすばやくクリックします。

4.そこから、 Steamアプリを右クリックし、 [終了]オプションを選択してアプリを閉じます。

これで、Steam のキャッシュ フォルダーを削除するのに問題はなくなります。

必読: Steam のダウンロード キャッシュをクリアすると何が起こるかを学びましょう

10.Steamパッケージファイルを削除する

調査の結果、Steam パッケージ ファイルを削除した後もSteam アカウントに正常にサインインできたユーザーが数人いることが判明しました。したがって、この方法を試して、デバイスの Steam ログイン問題が解決するかどうかを確認する価値があるかもしれません。

Steam パッケージ ファイルを削除するには、エクスプローラーを開き、C: > Program Files (x86) > Steam > packageに移動します。その後、Ctrl + Aキーボード ショートカットを使用してすべてのファイルを選択し、削除ボタンを押します。

11.Steamを再インストールする

Steam のキャッシュまたはパッケージ ファイルを削除した後でもアカウントにサインインできない場合は、解決策としてコンピューターに Steam を再インストールしてみてください。

PC から Steam をアンインストールする方法は次のとおりです。

1. Windows 設定(Windows キー + I) > アプリ > インストールされているアプリに移動します。

2. Steamアプリを選択し、ミートボール アイコン(3 つの点線のアイコン)をクリックして、 [アンインストール]をクリックします。

3. [アンインストール]ボタンを再度クリックして、決定を確認します。

12. 干渉するプログラムを無効にする

Steam は公式 Web サイトで、Steam に干渉する可能性のあるあらゆる種類のアプリやプログラムをリストにまとめています。これにより、接続の切断、アプリケーションのクラッシュ、パフォーマンスの低下など、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。

Steam に干渉する可能性のあるプログラムは次のとおりです。

1. ウイルス対策ソフト
2. 仮想プライベート ネットワーク (VPN) ソフトウェア
3. スパイウェア対策ソフトウェア
4. IPフィルタリング/ブロックプログラム
5. ダウンロード アクセラレータおよびダウンロード マネージャー プログラム
6. ファイアウォールとセキュリティ アプリケーション
7. ピアツーピア (P2P) クライアントとファイル共有ソフトウェア
8. FTP および Web サーバー アプリケーション

これらのアプリやプログラムが Steam とどのように競合するかを確認するには、この記事で詳細をご覧ください。

13. Steam に必要なポートがブロックされていないことを確認する

ポートは、コンピュータとネットワーク デバイスの間でデータが流れることを可能にする通信エンドポイントに他なりません。これらのポートがブロックされている場合、接続の問題が発生したり、特定の Steam 機能が正常に動作しなくなる可能性があります。この問題に対処するには、Steam に必要なポートを許可するようにファイアウォール設定またはネットワーク構成を調整する必要があります。ご参考までに、PC のポートのブロックを解除する方法を説明する記事へのリンクを貼っておきます。

開いておく必要があるポートは次のとおりです。

• HTTP (TCP リモート ポート 80) および HTTPS (443)
• UDP リモート ポート 27015-27050
• TCP リモート ポート 27015-27050

他の Steam サービスに必要な他のポートについては、このブログ投稿を参照してください。

注:大学またはビジネスのネットワークを使用して Steam にサインインしようとしている場合は、ネットワークの管理者が Steam ポートをブロックしている可能性があります。この場合、問題を解決するには、別のネットワークを使用してログインを試みることができます。

12. 電話を使用してログインする

14. 2FA を削除して再追加する

Steam でのログイン問題を解決するもう 1 つの方法は、Steam アカウントから2 要素認証(2FA) を一時的に削除することです。また、フォーラム サイトでは、2FA を削除した後にユーザーが Steam アカウントに正常にログインしたことを確認したという複数の報告も見つかりました。したがって、この方法を試してみる価値はあると考えます。

2FA を削除するには、次の手順に従います。

1. Steam モバイル アプリを開き、 Steam ガード領域に移動します。

2.その後、[設定] (歯車アイコン) をタップし、[認証システムの削除]オプションを選択します。

3.次に、「認証システムの削除」ボタンをタップし、「削除」ボタンをタップして決定を再確認します。

4.最後に、「完了」ボタンを押せば完了です。

Steam アカウントに正常にサインインしたら、後でアカウントの 2FA を復元できます。

蒸し上がるのではなく、蒸してください!

新しいゲームをダウンロードしてプレイしたいのに、Steam にサインインできないと非常にイライラすることがあります。そのため、Steam アカウントへのアクセスを取り戻すのに役立つ解決策のリストをまとめました。ただし、上記の方法を使用しても Steam アカウントにログインできない場合は、残された唯一の選択肢はSteam サポートに連絡することです。Steam の利用規約に違反していない場合は、チームが Steam ログインの問題の解決をお手伝いします。