PS5がディスクを読み込まない場合の6つの方法

お気に入りの PS5 ゲームのデジタル バージョンではなくディスク バージョンを選択すると、ゲームを共有または再販したり、ダウンロード時のインターネット接続への依存を軽減したりできるなど、いくつかの便利な機能が提供されます。ただし、 PlayStation 5 (PS5)が PS5 または PS4 ゲーム ディスクの読み取りを停止し、画面に「ディスクを認識できません」などのエラーが表示された場合、これらの利点はあまり重要ではない可能性があります。最寄りのソニーサービスセンターに急いで相談する前に、問題を解決するための次のヒントを試してください。

目次

• 1. 基本的な修正を試す 
• 2. PS5 を回転させてディスクを正しく挿入します
• 3.PS5をセーフモードから再起動する
• 4. キャッシュをクリアしてデータベースを再構築する
• 5.PS5をリセットする
• 6. PS5 サポートに連絡する
• よくある質問
• ディスクのジレンマはもうありません

1. 基本的な修正を試す 

高度なトラブルシューティングのヒントを詳しく説明する前に、基本的な修正をいくつか試して、役立つかどうかを確認することをお勧めします。

• ドライブを清掃してディスクを再挿入します: PS5 からディスクを取り出し、圧縮空気を使用してドライブから埃を取り除きます。その後、ディスクを再度挿入し、動作するかどうかを確認します。

• 別のディスクを試してください:ディスクの傷や汚れも問題を引き起こす可能性があります。この可能性を無効にするには、PS5 に別のディスクを挿入してみてください。

• PS5 を再起動する: PS5 に一時的な不具合が発生すると、ディスク リーダーが動作しなくなることがあります。ほとんどの場合、このような問題は本体を再起動することで解決できます。

• ソフトウェア アップデートのインストール:バグのあるビルドまたは古いビルドが原因でこの特定の問題が発生している場合は、保留中のソフトウェア アップデートをインストールすると解決します。そのためには、[設定]を開き、 [システム] > [システム ソフトウェア] > [システム ソフトウェア アップデート] および [設定] > [システム ソフトウェアのアップデート]に進みます。

2. PS5 を回転させてディスクを正しく挿入します

他にできることは、PS5 の向きを変更して、それが機能するかどうかを確認することです。本体が縦に置かれている場合は、横に置いてみてください。その逆も同様です。

ディスクを裏返しに挿入すると、PS5 で「ディスクを認識できません」というエラーが発生する可能性があることに注意してください。PS5 を縦置きにしている場合は、ディスクのラベル面が電源ボタンに向かって左側になるようにしてください。横置きの場合は、ディスク ドライブを下に置き、ディスク ラベルを上に向ける必要があります。

3.PS5をセーフモードから再起動する

奇妙に思えるかもしれませんが、Reddit の投稿で何人かのユーザーが、 PS5 をセーフ モードから再起動することでこの特定の問題を解決したと報告しています。これを試してみることもできます。 

1. PS5 の電源を切り、USB ケーブルを使用して DualSense ワイヤレス コントローラーを本体に接続します。

2.ビープ音が2回鳴るまでPS5の電源ボタンを押し続け、セーフモードに入ります。

3. [PS5 を再起動する]オプションを選択し、本体がディスクを読み取れるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、ハード リセットの実行を検討してください。これを行うには、本体の電源ボタンを押して PS5 の電源を切ります。電源コードを含むすべてのケーブルを取り外し、30 分間待ちます。次に、PS5 の電源を入れて、ディスクが検出されるかどうかを確認します。

4. キャッシュをクリアしてデータベースを再構築する

既存のキャッシュまたはデータベースが破損している場合、PS5 本体でディスクの読み取りに問題が発生する可能性があります。その場合は、PS5 のキャッシュを削除し、データベースを再構築して正常な状態に戻す必要があります。以下に同じ手順を示します。

1. PS5 の電源を切り、USB ケーブルでコントローラーを本体に接続します。

2.ビープ音が2回鳴るまでPS5の電源ボタンを押し続け、セーフモードに入ります。

3.コントローラーのPSボタンを押します。

4. [キャッシュをクリアしてデータベースを再構築する] オプションを選択します。

5. [システム ソフトウェア キャッシュのクリア]オプションを選択し、次のメニューで[OK]を選択します。

6.キャッシュがクリアされたら、前のメニューに戻り、[データベースの再構築]オプションを選択します。

プロセスが完了するまで待ちます。PS5が正常に起動したら、問題が解決していないか確認してください。 

5.PS5をリセットする

それでも PS5 がディスクを読み込まない場合は、本体の設定をデフォルトにリセットすることを検討してください。このプロセス中にゲームや保存データが 失われることはありませんので、ご安心ください。

1. PS5 で[設定]メニューを開き、 [システム]に進みます。

2. [システム ソフトウェア] > [リセット オプション]を選択します。

3. [デフォルト設定の復元]を選択します。

4.最後に、「復元」を選択して確認します。

6. PS5 サポートに連絡する

PS5 は保証期間内ですか? その場合は、PS5 サポートに連絡して、本体のディスク ドライブを修理または交換してもらうことができます。通常、これには 1 週間もかかりませんので、長く待つ必要はありません。

よくある質問

1.PS5はどのディスクでも読み取れますか?

PS5 本体は Blu-ray ディスクと DVD を読み取ることができます。ただし、書き込んだディスクまたはオーディオ CD を使用すると、PS5 に「ディスクはサポートされていません」というエラーが表示されます。

2. PS5 ディスクドライブの修理にはいくらかかりますか?

PS5 のディスク ドライブを修理するには、200 ドルから 250 ドルの間で支払う必要があります。とはいえ、PS5 が保証期間内であれば、ソニーはおそらく故障したディスクドライブを無料で修理または交換してくれるでしょう。

ディスクのジレンマはもうありません

PS5 でスリル満点の冒険に出かけたり、競争力のあるゲームプレイに参加したいと考えている場合、ディスクの読み取りの問題が大きな障害となることがあります。上記のヒントの 1 つ以上が根本的な問題の解決に役立ち、安心していただけることを願っています。