iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

iPhone の割込通話機能を使用すると、複数の通話を一度に簡単に管理できます。ただし、この機能が突然動作しなくなった場合、特に1 日を通してたくさんの電話を受ける人にとっては、大きな不便を引き起こす可能性があります。同様の問題が発生している場合は、このガイドに役立ついくつかの解決策が記載されています。トラブルシューティングの部分に入る前に、まず、キャッチホンとは何か、そしてそれが iPhone でどのように機能するかを理解しましょう。

目次

iPhone におけるキャッチホンの意味

割込通話は、別の通話中に着信があると警告してくれる便利な機能です。これにより、通話を切り替えたり、通話を結合したりすることができます。デュアル SIM を搭載した iPhone では、キャッチホンは同じ回線の着信に対してのみ機能します。つまり、プライマリ回線を使用して通話中にセカンダリ回線に着信があった場合、その通話はボイスメールに転送されます。

iPhone で割込通話がオフになっている場合、または機能していない場合は、通話中にすべての着信がボイスメールに送信されます。

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

キャッチホンとは何かを理解したところで、iPhone でこの機能が動作しなくなった場合の対処法を見てみましょう。

1. キャッチホンが有効になっていることを確認します

高度なトラブルシューティングのヒントに時間を費やす前に、iPhone で割込通話が有効になっていることを確認することをお勧めします。その方法は次のとおりです。

1.設定アプリを開き、下にスクロールして[電話]をタップします。

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

2. [通話]で、 [待機中]をタップし、次のメニューの切り替えを有効にします。トグルがすでにオンになっている場合は、オフにしてから再度オンにしてみてください。 

iPhoneでキャッ��ホンが機能しない問題を解決する6つの方法

2.iPhoneを再起動します

場合によっては、iOS の一時的な不具合により、iPhone での待機通話が機能しなくなることがあります。ほとんどの場合、このような問題は iPhone を再起動するだけで解決できます。 

電源オフ スライダーが表示されるまで、電源ボタンを押し続けます。スライダーを右にドラッグして iPhone の電源をオフにします。数秒待ってから、もう一度電源ボタンを押し続けて iPhone の電源を入れます。

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

3. キャリア設定の更新

携帯電話プロバイダーは、ネットワーク速度、接続性、パフォーマンスを向上させるために定期的にアップデートをリリースします。これらの更新は通常、バックグラウンドで自動的にインストールされるため、気付かない場合があります。ただし、何らかの理由でそれが起こらない場合は、アップデートを手動で確認して、iPhone で待機通話が機能しない問題を解決できます。

1. iPhone で設定アプリを開き、 [一般] > [バージョン情報]に移動します。

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

2.保留中のアップデートがある場合は、ポップアップが表示されます。「更新」をタップしてインストールします。

4. iOS アップデートをインストールする

iPhone を最新の iOS バージョンに更新し続けることも同様に重要です。iOS 内のバグが原因でキャッチホンが機能しない場合、Apple が修正プログラムをリリースするまでにそれほど時間はかかりません。したがって、しばらく行っていない場合は、iOS のアップデートを確認することをお勧めします。

設定アプリを開き、「一般」をタップし、次の画面から 「ソフトウェアアップデート」を選択します。

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

保留中の iOS アップデートをダウンロードしてインストールし、問題が解決するかどうかを確認します。 

5.ネットワーク設定をリセットする

iPhone のネットワーク設定が正しく構成されていないことも、このような問題を引き起こす可能性があります。ネットワーク設定をそれぞれ手動で行うよりも、すべてをリセットして最初からやり直す方が簡単です。以下に同じ手順を示します。

ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fi パスワードを再入力し、すべての Bluetooth デバイスに再接続する必要があることに注意してください。

1.設定アプリを開き、 [一般] > [iPhone の転送またはリセット]に進みます。 

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

2.下部にある「リセット」をタップし、オプションのリストから 「ネットワーク設定のリセット」を選択します。

iPhoneでキャッチホンが機能しない問題を解決する6つの方法

そこから、画面上の指示に従ってネットワーク設定のリセットを完了します。次に、iPhone でキャッチホンが機能するかどうかを確認します。

6. 通信事業者に連絡する

最後に、上記の解決策がどれもうまくいかない場合は、通信事業者に連絡することを検討してください。ほとんどの通信事業者はキャッチホンをサポートしていますが、すべての通信事業者がサポートしているわけではありません。また、携帯電話プランに割込通話機能が含まれていない可能性もあります。したがって、これが当てはまらないことを確認するために通信事業者に問い合わせるのが最善です。

もう二度と電話を逃すことはありません

キャッチホンは、動作しなくなるまで気にも留めない機能の 1 つです。このガイドの解決策の 1 つが機能し、再び通話を管理できるようになれば幸いです。 


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