Windows 10/11でOutlookがメールを受信しない問題を解決する7つの方法

Windows ではメールとカレンダーがデフォルトの電子メール アプリですが、ほとんどのユーザーはデスクトップで電子メールを管理する Outlookを好みます。機能が豊富で、UI が改善されており、エクスペリエンスをカスタマイズするためのいくつかのテーマが付属しています。この問題は、Outlook がデスクトップで電子メールの受信を停止したときに発生します。問題を解決する最良の方法は次のとおりです。

注:この投稿では、新しい Outlook for Desktop アプリを使用します。Microsoft は間もなく、すべてのユーザー向けに Outlook の安定版をリリースする予定です。

目次

• 1. 他の受信箱を確認する
• 2.ジャンク品をチェックする
• 3. アカウントを削除して再度追加する
• 4. メールのストレージを確認する
• 5. Outlook ルールを確認する
• 6. Microsoft 365を修正する
• 7. 古い Outlook アプリに戻す
• Windows 版 Outlook でリアルタイムメールを取得する

1. 他の受信箱を確認する

デフォルトでは、Outlook は受信メールを集中受信トレイとその他の受信トレイに分割します。集中受信トレイにはすべての重要なメールが含まれますが、その他の受信トレイには無関係な電子メールが含まれます。しかし、Outlook のアルゴリズムは常に賢明に機能するわけではありません。場合によっては、関連する電子メールが他の受信トレイに送信されます。

1. Windows で Outlook を起動します。

2.電子メール アカウントを選択し、[その他の受信トレイ]にスライドします。

デフォルトの電子メール分類を希望しない場合は、優先電子メール アカウントの優先受信トレイをオフにしてください。

1. Outlook を開き、右上隅にある設定歯車をクリックします。[すべての Outlook 設定を表示]を選択します。

2.左側のサイドバーから「メール」を選択します。

3. [レイアウト]を開きます。

4. [メッセージを並べ替えない]の横にあるラジオ ボタンをクリックすると、準備完了です。

2.ジャンク品をチェックする

迷惑メールの受信箱を定期的に確認してください。場合によっては、Outlook のアルゴリズムが攻撃的になり、重要なメールに迷惑メールのラベルが付けられることがあります。

1. Windows で Outlook を開きます。

2.サイドバーから「迷惑メール」を選択します。

3.無関係なメールをすべて見つけます。リストから重要なメールを見つけた場合は、それを開いて [迷惑メールではありません]を選択します。

Outlook では、今後、同じメール アドレスからのメールが迷惑メールに送信されることはありません。

3. アカウントを削除して再度追加する

最近、Web から Outlook または Gmail のパスワードを変更しましたか? Outlook で電子メールの受信を開始するには、新しいログイン詳細で認証する必要があります。Outlook で電子メール アカウントを削除および追加できます。このトリックは、破損した電子メール プロファイルにも対処します。

1. [すべての Outlook 設定を表示]を開きます(上記の手順を確認してください)。

2. [アカウント]から電子メール アカウントを選択します。電子メールアカウントの横にある「管理」をクリックします。

3. [削除]をクリックして、次のメニューから電子メール アカウントを削除します。

4. [電子メール アカウント]メニューに戻り、[アカウントの追加]を選択します。

新しいアカウントの詳細でサインインし、Windows で電子メールの受信を開始します。

4. メールのストレージを確認する

Microsoft は、Outlook ユーザーに 15 GB の無料ストレージを提供しています。Google はすべての Gmail ユーザーに同じストレージを提供し、Google ドライブ、Google フォト、ドキュメント、スプレッドシート、スライドと共有します。無料ストレージを超過すると、Outlook は電子メールを受信できなくなります。電子メール アカウントのストレージの内訳を確認する方法は次のとおりです。

見通し

1. [すべての Outlook 設定を表示]に移動します(上記の手順を参照)。

2.ストレージを開き、詳細な内訳を確認します。同じメニューからストレージを管理したり、Microsoft 365 プランに加入して Outlook ストレージを 50 GB まで増やすことができます。

Gメール

1.ウェブ上の Google ドライブにアクセスします。アカウントの詳細を使用してサインインします。

2.左側のサイドバーで残りのストレージを確認します。

無関係なファイルや写真を削除するか、Google One プランのいずれかにアップグレードする必要があります。

5. Outlook ルールを確認する

Outlook ルールを再確認し、削除済みアイテムに関連する電子メールが送信されていないことを確認する必要があります。

1. [すべての Outlook 設定を表示]を開きます(上記の手順を確認してください)。

2. [メール] > [ルール]に移動します。

3.ルールの横にあるゴミ箱アイコンをクリックして、無関係な Outlook ルールを削除します。

6. Microsoft 365を修正する

Outlook は、Windows 上の Microsoft 365 パッケージの一部です。Windows で Outlook が電子メールを受信できない場合は、Microsoft 365 を修復する必要があります。

1. Windows + Iキーを押して[設定]を開きます。

2. [アプリ] > [インストールされているアプリ]を選択します。

3. Microsoft 365 までスクロールします。ケバブ メニュー (3 点アイコン)をクリックし、[変更]を選択します。

4. [クイック修復]をクリックし、[修復]をクリックします。

Windows が Outlook を含む Microsoft 365 アプリの問題を解決するまで待つ必要があります。

7. 古い Outlook アプリに戻す

Microsoft は Windows 上で新しい Outlook アプリを開発中です。同社は、新しいバージョンで問題が発生した場合に古いアプリに戻すオプションを提供しています。

1. Windows で Outlook を起動します。

2.右上隅にある[新しい Outlook]切り替えを無効にし、アプリを再起動して古いアプリが動作していることを確認します。

Windows 版 Outlook でリアルタイムメールを取得する

Windows 上で Outlook が依然として電子メールを受信できない場合は、アプリをやめて、より良い代替手段を選択する時期が来ています。Windows での Outlook の主要な代替手段については、専用の投稿を参照してください。