Google ChromeでNetflixが動作しない場合の12の方法

Netflix でコンテンツをストリーミングすることは、私たちのほとんどにとって当たり前の楽しみですが、奇妙なエラーや問題に遭遇するまではありません。多くのデスクトップ ユーザーが遭遇する一般的な問題は、Netflix が Google Chrome で動作しなくなることです。何が問題なのかを明確に示すことができないと、この特定の問題のトラブルシューティングが困難になる可能性があります。これを解決するために、Google Chrome で Netflix が動作しない問題に対して考えられるすべての解決策のリストをまとめました。それでは、見てみましょう。 

目次

• 始める前に 
• 1. サイトで保護されたコンテンツの再生を許可する
• 2. サインアウトして再度サインインする
• 3. アカウントの閲覧アクティビティを確認する
• 4. Google Chromeをアップデートする
• 5. Netflixがダウンしていないか確認する
• 6. ハードウェア アクセラレーションを無効にする
• 7. VPN を一時的に無効にする
• 8. シークレットモードを試す
• 9. Chrome キャッシュをクリアする
• 10. 拡張機能を無効にする
• 11. 新しいプロファイルを作成する
• 12.Chromeをリセットする
• 制限のないエンターテイメント

始める前に 

Google Chrome のトラブルシューティングを開始する前に、インターネット接続に関する問題を排除する必要があります。これを行うには、YouTube などの別の Web サイトを開いてビデオをストリーミングします。

もう 1 つの方法として、Chrome を再起動してブラウザ関連の一時的な問題を解決することもできます。そのためには、Chrome の URL バーにchrome://restart と入力し、 Enterを押します。これにより、開いているタブを失うことなくブラウザを再起動できます。

また、特に自動月々支払いを有効にしている場合は、Netflix サブスクリプションの有効期限が切れていないことを確認することをお勧めします。Netflix アカウント ページにアクセスして、現在のプランの詳細を確認 できます。

1. サイトで保護されたコンテンツの再生を許可する

以前に Chrome で保護されたコンテンツの再生をブロックしたことがある場合、Netflix が正しく機能しない可能性があります。それを修正するためにできることは次のとおりです。

Chrome では、アドレス バーにchrome://settings/content/protectedContent と入力し、 Enterを押します。[デフォルトの動作]で、[サイトは保護されたコンテンツを再生できます] オプションを選択します。

2. サインアウトして再度サインインする

アカウントの認証の問題により、Netflix が Google Chrome で動作しなくなる可能性もあります。ほとんどの場合、アカウントからサインアウトして再度サインインすることで、このような問題を解決できます。 

1.右上隅にあるプロフィールアイコンをクリックし、 [Netflix からサインアウト]を選択します。 

2.ログアウトしたら、「サインイン」ボタンをクリックし、アカウント資格情報を入力して再度ログインします。

3. アカウントの閲覧アクティビティを確認する

Netflix プランに応じて、最大 4 台のデバイスでコンテンツを同時にストリーミングできます。同時ストリーミングが許可されるデバイスの最大制限にすでに達している場合は、Chrome を含むどのブラウザでも Netflix をストリーミングすることはできません。 

Netflix アカウントの視聴アクティビティを確認し、不要なデバイスを削除するには、次の手順を実行します。 

1.右上隅にあるプロフィール アイコンをクリックし、 [アカウント]を選択します。 

2. [セキュリティとプライバシー]セクションで、[アクセスとデバイスの管理]をクリックします。

3.アカウントのアクティビティを確認し、リンクを解除するデバイスの横にある [サインアウト]ボタンをクリックします。

4. Google Chromeをアップデートする

Chrome で Netflix をストリーミングしているときに、「このバージョンのブラウザはサポートされなくなったようです」というメッセージが表示され続けますか? Chrome を最新バージョンに更新して、問題が解決するかどうかを確認してください。

右上隅にあるケバブ メニュー(3 点アイコン)をクリックし、 [ヘルプ] > [Google Chrome について]を選択します。 

Chrome で保留中のアップデートを確認してインストールし、Netflix でストリーミングできるかどうかを確認できるようにします。

5. Netflixがダウンしていないか確認する

Netflix のような人気のあるサービスでも、サーバーの停止が発生することがあります。このような例はまれですが、依然として発生する可能性があります。Netflix のサーバー ステータスページにアクセスして、サーバーがダウンしているかどうかを確認 できます。

Netflix がダウンした場合は、会社側で問題が解決されるまで待つ必要があります。

6. ハードウェア アクセラレーションを無効にする

Chrome のハードウェア アクセラレーション機能を有効にすると、ブラウザは処理作業の一部を CPU から GPU にオフロードできます。ただし、この機能が適切に動作しない場合、Netflix でコンテンツをストリーミングする際に問題が発生する可能性があります。

ハードウェア アクセラレーション機能を一時的に無効にして、効果があるかどうかを確認してください。これを行うには、上部のアドレスバーにchrome://settings/systemと入力し、 Enterを押します。次に、 [利用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する]の横にあるスイッチをオフにします。

7. VPN を一時的に無効にする

Netflix などのストリーミング サービスは、VPN 接続では必ずしもうまく機能するとは限りません。場合によっては、VPN の使用時に Netflix が接続をブロックしたり、さまざまなエラーを表示したりすることもあります。VPN 接続を一時的にオフにして、再び動作するかどうかを確認してください。 

8. シークレットモードを試す

Netflix をシークレット モードで開くと、拡張機能または既存の閲覧データのいずれかが問題の原因となっているかどうかを判断できます。 

Chrome でシークレット ウィンドウを開くには、Ctrl + Shift + N (Windows) またはCommand + Shift + N (Mac) を押します。シークレット ウィンドウで Netflix が正常に再生される場合は、ブラウザのキャッシュを削除するか、拡張機能を無効にすることで解決できるはずです。 

9. Chrome キャッシュをクリアする

Google Chrome のキャッシュ データはさまざまな点でブラウジング エクスペリエンスを向上させますが、場合によっては問題を引き起こす可能性もあります。これは通常、閲覧データが破損した場合に発生します。その場合は、Chrome のキャッシュ データをクリアすると解決します。 

Ctrl + Shift + Delete (Windows) またはCommand + Shift + Delete (Mac)を押して、[閲覧データのクリア] パネルを開きます。[時間範囲]メニューで[すべての時間を選択] を選択します。「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスにチェックを入れ、「データのクリア」ボタンを押します。 

10. 拡張機能を無効にする

Chrome のブラウザ拡張機能が誤動作していることも、このような異常を引き起こす可能性があります。この可能性を確認するには、すべての拡張機能を無効にしてから Netflix をストリーミングしてみてください。 

Chrome で拡張機能を無効にするには、アドレス バーにchrome://extensionsと入力してEnterを押します。次に、トグルを使用して拡張機能を無効にします。

これで問題が解決した場合は、拡張機能を 1 つずつ再度有効にして原因を特定できます。

11. 新しいプロファイルを作成する

この時点でも Chrome で Netflix を使用できない場合は、Chrome プロフィール データが破損している可能性があります。その場合は、新しいプロファイルを作成して切り替える以外に選択肢はありません。 

Chrome で新しいプロファイルを作成するには、右上隅にあるプロファイル アイコンをクリックし、 [新規]を選択します。 

画面上の指示に従って、Google アカウントでサインインし、新しいプロファイルを設定します。その後、もう一度 Netflix を再生してみてください。

12.Chromeをリセットする

別の Chrome プロファイルを作成しても問題が解決しない場合は、Chrome をデフォルトの状態にリセットしてみてください。以下に同じ手順を示します。

1. Chrome で、URL バーにchrome://settings/reset と入力し、 Enterを押します。次に、[設定を元のデフォルトに戻す]オプションをクリックします。

2. [設定のリセット]ボタンを押して確認します。

制限のないエンターテイメント

Netflix で問題が発生することは、おそらく自由時間中に最も避けたいことです。上記の修正のいずれかは、Google Chrome で Netflix が動作しない問題を永久に修正するのに役立ちます。ただし、何もうまくいかない場合は、最後の手段として、  Brave や Firefox などの代替ブラウザに切り替えることを検討できます。