Google ChromeでAmazon Prime Videoが動作しない問題を解決する10の方法

Amazon Prime Video では、『ロード・オブ・ザ・リング: 力の指輪』、『ジャック・ライアン』、その他多くの注目を集めるテレビ番組や映画などの大ヒット作が配信されています。このサービスはAmazonプライムのサブスクリプションの一部です。Prime Video にはスマートフォンやスマート TV プラットフォーム上のネイティブ アプリがありますが、ラップトップやデスクトップのユーザーは Google Chrome ブラウザでアクセスすることを好みます。Chrome で Amazon Prime Video が機能しない場合は、問題を解決するためのトラブルシューティング方法をお読みください。

目次

• あなたが始める前に
• 1. インターネット接続を確認する
• 2.Amazonプライム会員を確認する
• 3. アカウントを再度認証する
• 4. Prime Videoのステータスを確認する
• 5. ハードウェア アクセラレーションを有効にする
• 6. バックグラウンドで他のサービスをオフにする
• 7.VPNを無効にする
• 8. Google Chromeのキャッシュをクリアする
• 9. Prime Videoネイティブアプリを使用する
• 10. Microsoft Edgeを使用する
• Amazonプライムビデオの不具合を修正する

あなたが始める前に

Amazon Prime Video のタイトルを同時に 2 台のデバイスでのみストリーミングできます。より多くのデバイスがそのタイトルを再生しようとしている場合、Chrome ブラウザでは Amazon Prime Video が動作しない可能性があります。

利用可能なアップデートがある場合は、ブラウザと OS をアップデートします。

1. インターネット接続を確認する

不具合のない Prime Video ストリーミング体験には、安定したインターネット接続が必要です。Prime Video でお好みのコンテンツを再生する前に、インターネット速度が速いことを確認してください。

ウィンドウズ

1. Windows + Iキーを押して、Windows の設定メニューを開きます。

2.サイドバーから「ネットワークとインターネット」を選択します。

3.接続ステータスと 5GHz Wi-Fi 周波数を確認します。

マック

1. Mac のメニュー バーで[コントロール センター]アイコンをクリックします。

2.自宅またはオフィスの高速 Wi-Fi ネットワークに接続します。

Prime Video でのバッファリングを回避するには、5GHz Wi-Fi 周波数に接続する必要があります。

2.Amazonプライム会員を確認する

ほとんどのユーザーは Amazon Prime プランに加入しており、特典の 1 つとして Prime Video サービスを利用できます。支払い情報が古いために Amazon プライム プランの有効期限が切れた場合は、以下の手順でプランを更新してください。

1.ウェブ上で Amazon アカウントにアクセスします。

2. [アカウントとリスト]を展開します。

3. [プライム メンバーシップ]を選択します。

4.メンバーシップの終了時期を確認します。

5.同じメニューからメンバーシップを更新できます。

有効な Amazon Prime サブスクリプションを取得したら、Google Chrome で Prime Video にアクセスし、ビデオの再生を開始します。

3. アカウントを再度認証する

最近、Amazon アカウントのパスワードを変更しましたか? 認証エラーを避けるために、Prime Video でも同じものを更新する必要があります。現在のアカウントからサインアウトして、再度サインインできます。

1.右上隅にあるアカウントの写真をクリックします。

2. [サインアウト]を選択します。

3.更新されたアカウントの詳細を使用してサインインします。

4. Prime Videoのステータスを確認する

Prime Video サーバーが停止すると、Google Chrome やその他のプラットフォームでサービスを使用できなくなります。Amazonが待望のテレビシリーズや映画をプラットフォーム上でリリースするとき、これは通常の現象です。何百万人ものユーザーが同時に Prime Video に切り替えると、サーバー側で問題が発生する可能性があります。

Downdetector にアクセスして、Prime Video を検索できます。他の人が同じ状況に直面すると、停止の急増が発生することになります。Amazon が問題を解決するのを待つ以外に選択肢はありません。

5. ハードウェア アクセラレーションを有効にする

Chrome でハードウェア アクセラレーションを有効にすると、システムは CPU リソースをデバイスの GPU に移して、処理の問題を解決します。Google Chrome で Amazon プライム ビデオを再生できない場合は、このオプションを有効にする必要があります。その方法は次のとおりです。

1.コンピュータで Google Chrome を起動します。

2.右上隅にあるケバブ メニュー (3 点アイコン)を選択し、 [設定]を開きます。

3.サイドバーから「システム」を選択し、「使用可能な場合はハードウェア アクセラレーションを使用する」トグルを有効にします。

6. バックグラウンドで他のサービスをオフにする

他のサービスがバックグラウンドで実行されている場合、Google Chrome で使用できるインターネット帯域幅が少なくなります。Web から大きなファイルをダウンロードしたり、Xbox または Microsoft Store からゲームをダウンロードしたりしている場合は、そのようなサービスを停止し、Prime Video ライブラリのストリーミングを試してください。

7.VPNを無効にする

Prime Video は、アクティブなVPN 接続では動作しない可能性があります。Amazon は、Prime Video コンテンツの地域を地域制限しています。VPN で Web を閲覧している場合は、VPN を切断して、もう一度試してください。

8. Google Chromeのキャッシュをクリアする

Google Chrome はバックグラウンドでキャッシュを収集し、アカウントのログイン情報、検索履歴、その他の詳細を記憶し、ブラウジング エクスペリエンスを高速化します。ブラウザーが破損したキャッシュを収集すると、Amazon Prime などのストリーミング サービスで問題が発生します。Chrome のキャッシュをクリアして、もう一度試してください。

1. Google Chromeを起動し、右上隅のケバブメニューをクリックします。

2. [その他のツール]を展開し、[閲覧データのクリア]を選択します。

3. [詳細設定]タブに移動し、下部にある[データの消去]を選択します。

Google Chrome を再起動し、Prime Video にアクセスし、Amazon アカウントの詳細でサインインしてストリーミングを開始します。

9. Prime Videoネイティブアプリを使用する

Amazon は、Windows 11 でネイティブの Prime Video アプリを提供しています。Google Chrome での平均以下の Prime Video エクスペリエンスを捨てて、Windows PC のネイティブ アプリを使用できます。

ダウンロード–プライムビデオ

10. Microsoft Edgeを使用する

Microsoft Edge は、Google Chrome に代わる最高の製品の 1 つです。Windows での 4K ストリーミングをサポートし、すべての Chromium 拡張機能と互換性があり、クロスプラットフォームで利用できます。Microsoft のブラウザに移動して、Prime Video のストリーミングを開始できます。Brave は、気密性の高いセキュリティを備えた、もう 1 つの強力な Chrome 代替品です。

Amazonプライムビデオの不具合を修正する

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