AndroidとiPhoneでSnapchatストーリーサウンドが機能しない問題を解決する8つの方法

音がなければ、Snapchat のストーリーに意味はありません。友人の Snapchat ストーリーを見ている場合でも、自分のストーリーを録画している場合でも、音声がないと面倒になることがあります。あなた自身が同様の問題に悩まされている場合でも、心配しないでください。このガイドでは、Android または iPhone で Snapchat ストーリーのサウンドが機能しない問題を解決するための簡単なヒントを説明します。それでは、早速本題に入りましょう。 

目次

• 1. 音量レベルを確認する
• 2. 音声出力デバイスを確認する
• 3. スナップチャットを強制的に閉じて再度開く
• 4. Snapchat にマイクの使用を許可する
• 5. バッテリーセーバーモードをオフにする
• 6. Snapchatがダウンしているかどうかを確認する
• 7. Snapchatアプリのキャッシュをクリアする
• 8. Snapchat アプリを更新する
• Snapchat ストーリーに命を吹き込む

1. 音量レベルを確認する

当然のことのように思えるかもしれませんが、再確認する価値はあります。携帯電話の音量レベルが低すぎると、Snapchat でストーリーを再生または録音しているときに音が聞こえなくなります。 

音量レベルを上げるには、電話機の側面にある音量を上げるボタンを押します。音量がすでにいっぱいになっている場合は、音量を下げたり上げたりを数回試してください。その後、ストーリーを再生しながら音が聞こえるか確認してください。

2. 音声出力デバイスを確認する

電話機はスピーカーやヘッドフォンなどの Bluetooth デバイスに接続されていますか? その場合、音声は接続されている Bluetooth デバイスから送信されている可能性があります。混乱を避けるために、携帯電話の Bluetooth を一時的に無効にするか、使用していないデバイスを切断します。

この後、Snapchat ストーリーを再度読み込むか録音して、音が聞こえるかどうかを確認してください。 

3. スナップチャットを強制的に閉じて再度開く

次に、Snapchat アプリを強制停止して、再度開いてみます。Snapchat ストーリーのサウンドに問題を引き起こしているのが 1 回限りの不具合である場合は、アプリを再起動すると問題が解決します。 

Android で Snapchat を強制的に閉じるには、アプリ アイコンを長押しし、表示されるメニューから情報アイコンをタップします。右下隅にある強制停止オプションをタップして、Snapchatを閉じます。

iPhone で Snapchat を使用している場合は、画面の下から上にスワイプするか、ホーム画面ボタンを 2 回押して、アプリ スイッチャーを表示します。Snapchat カードを見つけて上にスワイプしてアプリを閉じます。

4. Snapchat にマイクの使用を許可する

Snapchat では、ストーリーの録音中に音声をキャプチャするために携帯電話のマイクにアクセスする必要があります。以前に Snapchat のこの許可を拒否したことがある場合、アプリは音声なしでストーリーを記録します。 

Snapchat のマイク アクセスを有効にするには、次の手順に従います。 

アンドロイド

1. Snapchatアプリのアイコンを長押しし、表示されるメニューから情報アイコンをタップします。

2. [アクセス許可]に移動します。

3. [マイク]をタップし、[アプリの使用中のみ許可]を選択します。

iPhone

1. iPhone で設定アプリを開き、下にスクロールしてSnapchatをタップします。

2.マイクの横にあるスイッチをオンにします。

こちらもお読みください: Snapchat のアイコン、シンボル、絵文字の意味 – 完全ガイド

5. バッテリーセーバーモードをオフにする

携帯電話のバッテリー セーバーにより、 Android または iPhone でのSnapchat アプリのスムーズな実行が妨げられ、問題が発生する可能性もあります。したがって、ここで説明したような問題が発生している場合は、無効にすることが最善です。

アンドロイド

1.携帯電話で設定アプリを開き、 [一般管理]をタップします。

2. [バッテリー]に移動し、 [省電力]の横にあるトグルを無効にします。

iPhone

iPhone で設定アプリを起動します。[バッテリー]に移動し、[低電力モード]をオフにします。

6. Snapchatがダウンしているかどうかを確認する

Snapchat で問題を抱えているのはあなただけではないかもしれません。お住まいの地域では、Snapchat サーバーで問題が発生している可能性があります。そうなると、Snapchatのストーリーサウンドは何をやっても機能しません。

Downdetectorなどの Web サイトにアクセスして、Snapchat サーバーがダウンしているかどうかを確認できます。 

7. Snapchatアプリのキャッシュをクリアする

Snapchat を使用して写真をキャプチャしたり、ストーリーを表示したり、フィルターやレンズを試したりし続けると、アプリはキャッシュ データを収集します。このデータにより、アプリの読み込みが速くなり、携帯電話上でよりスムーズに実行できるようになりますが、時間の経過とともにアプリが破損することも珍しくありません。

このような場合に備えて、Snapchat ではアプリ内の設定メニューから直接キャッシュ データをクリアできます。Android または iPhone で Snapchat キャッシュをクリアするには、次の手順に従ってください。

1. Snapchat アプリで、左上隅のプロフィール アイコンをタップし、次に右上隅の歯車アイコンをタップして設定メニューにアクセスします。

2. [アカウント アクション]セクションまで下にスクロールし、 [キャッシュのクリア]をタップします。プロンプトが表示されたら、 「続行」を選択します。

8. Snapchat アプリを更新する

Snapchat アプリのビルドにバグがあると、エクスペリエンスが台無しになり、そのような問題でトラブルになる可能性があります。したがって、携帯電話の Snapchat アプリをまだ更新していない場合は、更新することをお勧めします。 

携帯電話で Play ストアまたは App Store を開いて、Snapchat アプリを更新します。更新したら、Snapchat にストーリーをロードするときにサウンドが機能するかどうかを確認してください。 

Snapchat ストーリーに命を吹き込む

Snapchatのストーリーサウンドが突然機能しなくなると、状況が混乱する可能性があります。ありがたいことに、上で概説した提案に従えば、問題の解決はそれほど難しくありません。ただし、何も問題が解決しない場合は、最後の手段として Snapchat アプリを再インストールすることを検討してください。