Microsoft Store でゲーム/アプリがダウンロードできない場合の 14 の最適な修正方法

Microsoft Store (以前の Windows Store) は、すべてのゲームとアプリのインストールをワンストップで行える場所になりました。ただし、Windows 10 および 11 のすべてのことと同様、多くのユーザーは何らかの理由で Microsoft Store からゲームやアプリをダウンロードできません。Windows 10 または 11 PC で Microsoft Store がゲームやアプリをダウンロードできない場合の対処方法は次のとおりです。

目次

• 1. 始める前に
• 2. サインイン
• 3. 再度サインインする
• 4. 実行ファイルのダウンロード
• 5. インストールされているアプリ/ゲームを更新する
• 6. ストアキャッシュのクリア
• 7. ローカルキャッシュフォルダーをクリアする
• 8. 修理ストアアプリ
• 9. Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する
• 10.Microsoftストアを再インストールします
• 11. Microsoft Store の再登録
• 12. Windows エクスプローラーを再起動します。
• 13. Windows Updateサービスを再起動します
• 14. 完全性チェック
• ディッチストア

1. 始める前に

Microsoft Store からアプリやゲームをダウンロードできない一般的な理由とその対処法をいくつか紹介します。

• VPN またはプロキシを使用している場合は無効にします。
• インターネット接続が機能していること、速度が十分であること、ストアからダウンロードするのに十分な帯域幅があることを確認してください。
• アプリまたはゲームをインストールしようとしているドライブに十分なストレージ容量があります。[マイ コンピュータ] または [この PC] フォルダを開き、既存のドライブをすべて表示します。デフォルトでは、ストアは Windows OS と同じドライブにアプリとゲームをインストールします。通常、デフォルトでは C ドライブですが、ストアのインストール場所は変更できます。

• コンピューターを再起動し、Microsoft Store からアプリ/ゲームをダウンロードしてインストールできるかどうかをもう一度確認してください。
• アプリまたはゲームがお住まいの地域で利用できないため、ダウンロードできない可能性があります。
• ファミリー設定を有効にしている場合は、保護者に相談してください。Microsoft Store からそのアプリやゲームをダウンロードできないのには、それなりの理由があるはずです。
• アプリ/ゲームは PC のハードウェアと互換性がありません。仕様を確認してください。
• 更新プログラムのインストール後に Microsoft Store からアプリやゲームをインストールするには、コンピューターを再起動する必要があります。

2. サインイン

Microsoft Store からアプリやゲームをダウンロードするには、Microsoft アカウントが必要です。Microsoft はローカル アカウント ユーザーによる一部の無料アプリのダウンロードを許可していましたが、現在はそれが不可能になっています。現在、すべてのダウンロードには Microsoft アカウントが必要です。アカウントをお持ちでない場合は、アカウントを作成してください。Outlook 電子メール アカウントを作成し、それを使用して Microsoft Store にアクセスすることもできます。

3. 再度サインインする

上記の方法とは異なり、これは、Microsoft Store がアプリやゲームのダウンロードで停止した場合に試してみる、シンプルかつ効果的なトラブルシューティング手順です。

1.キーボードのWindows キーを押して、Microsoft Store を検索して開きます。

2.画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックし、 [サインアウト]オプションを選択します。

3.同じ手順を繰り返し、「サインイン」オプションをクリックし、画面上の指示に従って Microsoft アカウントを使用して Microsoft Store にサインインします。2FA を有効にしている場合は、コードを入力する必要があることに注意してください。

4. 実行ファイルのダウンロード

Microsoft Store にはバックグラウンドでインストールおよび更新できるアプリが多数用意されていますが、方法はそれだけではありません。ストアが登場するずっと前から、Windows ユーザーはアプリの .exe または実行可能ファイルをダウンロードして手動でインストールするだけでした。ほとんどのプロバイダーは依然としてこれらのファイルをホストしているため、アプリの公式 Web サイトにアクセスしてダウンロードしてください。Microsoft Store がダウンロードしていないゲームの場合は、Steam から入手できます。Steam と Store を徹底的に比較しました。

5. インストールされているアプリ/ゲームを更新する

Microsoft Store は、Windows 10/11 コンピューター上の既存のアプリやゲームの更新で忙しい場合、新しいアプリやゲームをダウンロードしません。忍耐強く、仕事をさせてください。実際、再試行する前に、まずすべてのアプリを更新することをお勧めします。

これを行うには、ストアを開いて左下のサイドバーにあるライブラリアイコンをクリックし、[更新を入手]ボタンをクリックします。

もう一度試して、ストアが新しいアプリやゲームをダウンロードしているかどうかを確認してください。

6. ストアキャッシュのクリア

キャッシュ ファイルは、アプリのリロードとスムーズかつ高速な機能に役立ちます。しかし、それが問題を引き起こす可能性もあります。ストアのキャッシュ ファイルをクリアして、問題が解決するかどうかを確認してみましょう。これを実行してもデータは削除されません。

1. Windows + Iを押して設定を開きます。左側のサイドバーで[アプリ]をクリックし、右側で[インストールされているアプリ]を選択します。

2.検索バー を使用して「ストア」を検索します。[ストア] が表示されたら、ケバブ メニュー (3 点アイコン)をクリックし、[詳細オプション]を選択します。

3.少しスクロールして[リセット]ボタンを見つけます。クリックして。

そうすると、Windows に保存されているストアのキャッシュ ファイルが削除されます。

コマンド プロンプトで wsreset.exe コマンドを使用して、Microsoft Store のキャッシュをクリアすることもできます。

7. ローカルキャッシュフォルダーをクリアする

一部のキャッシュ ファイルはローカル キャッシュ フォルダーに保存されます。Windows 11 で Microsoft Store がアプリやゲームをダウンロードできない問題を修正するには、それらを削除してみてください。

1. Windows + Rを押して、 「ファイル名を指定して実行」プロンプトを開きます。以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enter キーを押します。

2.新しいファイル エクスプローラー ウィンドウが開きます。以下のフォルダー構造に移動します。

パッケージ > Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe > LocalCache フォルダー

このフォルダー内のすべてを選択し(Ctrl+A)、削除します(Del)。

8. 修理ストアアプリ

この機能は Microsoft Store を修復しようとします。[設定] > [アプリ] > [ストアの詳細オプション]に戻り、 [修復]ボタンをクリックするだけです。上記の方法でアプリをリセットしたときと同じメニューにあります。

9. Windows ストアのトラブルシューティング ツールを実行する

Windows 10 および 11 OS には、いくつかの一般的な既知の問題の解決に役立つ一連のトラブルシューティング ツールが付属しています。Microsoft Store 用のものがあり、ストアでのアプリやゲームのダウンロードを妨げているバグの解決に役立つ可能性があります。

1. [設定]を再度開き(Windows + I キーを押し)、[ Windows ストア アプリの問題の検索と修正]を検索します。クリックして開きます。

注: Microsoft は Windows Store の名前を Microsoft Store に変更しましたが、この名前は Windows OS 内のいくつかの場所でまだ表示されています。

2.表示されるポップアップで「次へ」をクリックし、その後は画面上の指示に従います。

3.ここで、「Windows Update の問題の検索と修正」トラブルシューティング ツールを実行します。

10.Microsoftストアを再インストールします

すべての Windows アプリと同様に、Microsoft Store を再インストールして、矛盾したバグのあるファイルを削除できます。

1. Windows の [スタート] ボタンを押して、CMDを検索します。次に、「管理者として実行」オプションを選択します。

2.以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enter キーを押して実行します。

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage *WindowsStore*).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

実行を終了させて​​ください。

11. Microsoft Store の再登録

Microsoft Store をリセットしてもアプリやゲームがインストールされない場合は、Windows OS に再登録してみてください。

1.前の手順で行ったように、管理者権限で CMD (コマンド プロンプト) を再度開きます。

2.以下のコマンドをコピー＆ペーストして実行します。

& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

3.コマンドの実行が完了するまで待ってから、コンピュータを再起動します。

12. Windows エクスプローラーを再起動します。

開いているアプリとウィンドウがすべて閉じられるため、これを行う前に開いている作業をすべて保存してください。

1. Ctrl+Shift+Escキーを押してタスク マネージャーを開きます。

2. Windows エクスプローラーを右クリックし、コンテキスト メニューから[再起動]オプションを選択します。

画面が数回点滅する場合があります。しばらく待ってから、Microsoft Store が依然としてアプリやゲームをダウンロードできないかどうかを確認します。

13. Windows Updateサービスを再起動します

1. Windows の [スタート] メニューアイコンを押して、PwerShell を検索します。次に、管理者権限で開きます。

2.以下のコマンドを 1 つずつコピーして貼り付け、実行します。繰り返しますが、一度に 1 つずつです。

ネットストップウーアサーブ

ネットストップビット

c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old の名前を変更します

ネットスタートウォーサーブ

ネットスタートビット

すべてのコマンドの実行が完了したらコンピューターを再起動し、Microsoft Store でアプリやゲームのダウンロードが許可されているかどうかを確認します。

14. 完全性チェック

Microsoft には、 Windows オペレーティング システムの整合性チェックと呼ばれるものの長いリストがあります。ここで説明するには大きすぎるため、別の投稿に値します。他に何も問題がなく、Microsoft Store が依然としてアプリやゲームをダウンロードできない場合は、次のことを試してください。

ディッチストア

Microsoft Store はアプリやゲームをダウンロードする唯一の方法ではありません。多くのアプリは開発者の Web サイトから直接インストールでき、ゲームの場合は強力な Steam があります。

Microsoft Store から何かを購入しましたが、払い戻しを請求する方法がわかりませんか? ご対応させていただきます。